FritzBox als Fax nutzen – Empfang, Versand und Grenzen

Die FRITZ!Box steht in vielen deutschen Haushalten und Büros. Weniger bekannt ist, dass viele Modelle eine eingebaute Faxfunktion haben. Damit können Sie Faxe empfangen und als PDF per E-Mail bekommen, und Sie können einfache Faxe aus der Benutzeroberfläche senden. Für den Alltag mit mehrseitigen PDF-Dokumenten hat das aber Grenzen.

Integrierte Faxfunktion einrichten

Die Einrichtung erfolgt in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box. Die Menünamen können je nach Modell und FRITZ!OS-Version leicht abweichen. Im Kern sind es diese Schritte:

1. Unter Telefonie → Telefoniegeräte ein neues Gerät einrichten und „Faxfunktion“ als in die FRITZ!Box integriertes Gerät wählen.
2. Eine Fax-Kennung eingeben, zum Beispiel Ihre Faxnummer oder Ihren Namen. Sie erscheint beim Empfänger.
3. Die Rufnummer auswählen, über die gefaxt werden soll, und festlegen, ob empfangene Faxe per E-Mail weitergeleitet und/oder auf einem USB-Speicher abgelegt werden.

T.38 bei Internet-Telefonie aktivieren

Heute laufen fast alle Anschlüsse über Internet-Telefonie (VoIP). Faxsignale vertragen die Übertragung als normale Sprachdaten schlecht. Abhilfe schafft das Protokoll T.38, das Faxe als eigene Datenpakete überträgt. In der FRITZ!Box aktivieren Sie es in den Anschlusseinstellungen unter Telefonie → Eigene Rufnummern. Ob T.38 funktioniert, hängt auch davon ab, ob Ihr Telefonanbieter es unterstützt.

Faxe senden mit der FRITZ!Box

Beim Senden über die integrierte Faxfunktion geben Sie Empfänger und Text in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box ein. Das eignet sich für kurze Mitteilungen. Ein fertiges mehrseitiges PDF, zum Beispiel ein unterschriebener Widerspruch mit Anlagen, lässt sich so nicht einfach verschicken. Für solche Dokumente gibt es zwei Wege:

• Ein klassisches Faxgerät am analogen Anschluss (FON) der FRITZ!Box. Das funktioniert, setzt aber ein Gerät voraus, und bei VoIP gibt es immer wieder Übertragungsfehler.
• Ein Online-Faxdienst wie SofortFax: PDF hochladen, Nummer eingeben, senden. Unabhängig von Router, Anschluss und T.38.

Wenn das Fax über die FRITZ!Box nicht klappt

• Abbrüche nach der ersten Seite: oft ein Zeichen, dass T.38 nicht aktiv ist oder der Anbieter es nicht unterstützt.
• Kein Faxempfang: Prüfen Sie, ob die richtige Rufnummer für den Faxempfang gewählt ist und ob ein Telefon oder Anrufbeantworter den Anruf vorher annimmt.
• Leere oder unvollständige Seiten: Das kann an Leitungsqualität oder Gegenstelle liegen. Ein erneuter Versuch zu einer anderen Uhrzeit hilft manchmal.

Mehr zu typischen Problemen lesen Sie im Artikel Fax über VoIP funktioniert nicht.

Brauche ich überhaupt eine eigene Faxnummer?

Wer nur ab und zu ein Fax senden muss, braucht dafür weder FRITZ!Box-Einstellungen noch eine eigene Faxnummer. Ein Online-Faxdienst sendet von einer eigenen Nummer aus, und Sie bekommen den Sendebericht per E-Mail. Interessant wird die eigene Faxnummer, wenn Sie Faxe empfangen möchten. Das kann die FRITZ!Box, sofern Ihr Anschluss und Ihre Rufnummer dafür geeignet sind. Alternativ gibt es Faxnummern ohne eigene Technik, bei denen eingehende Faxe als PDF per E-Mail kommen, etwa im SofortFax-Abo.

Häufige Fragen zur FritzBox als Fax

Fazit

Die FRITZ!Box ist ein guter Faxempfänger und kann kurze Text-Faxe senden. Für PDFs, unterschriebene Schreiben und Anlagen ist ein Online-Faxdienst die einfachere Lösung. Mit SofortFax senden Sie unabhängig von Router und Anschluss.