Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alexander Mäding
c/o IP-Management #10676
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
E-Mail: support@sofortfax.de
Telefon: 0176 43433973 (Mo–Fr, 9–19 Uhr)

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die zur Erbringung des Fax-Services notwendig sind:

• E-Mail-Adresse – für Sendebericht und Rechnung
• Zielfaxnummer – zur Zustellung des Faxes
• Hochgeladenes PDF-Dokument – wird nach erfolgreichem Versand sofort gelöscht
• Zahlungsdaten – werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; wir erhalten keine Karten- oder Kontodaten
• Transaktionsdaten (Datum, Betrag, Faxnummer) – für steuerliche Aufbewahrungspflichten

3. Zweck und Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung der Faxnummer und des Dokuments zur Erbringung des bestellten Dienstleistung
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungsdaten gemäß § 147 AO (10 Jahre)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Versand des Sendeberichts per E-Mail

4. Weitergabe an Dritte

Zur Erbringung unserer Dienstleistung setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.
Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß eigenem Datenschutzstandard (PCI-DSS). Datenschutzerklärung: stripe.com/de/privacy

sipgate (Faxversand)

sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf, Deutschland.
sipgate übermittelt das Fax an die Zielrufnummer. Datenschutzerklärung: sipgate.de/datenschutz

All-inkl.com / neue Medien Münnich (Hosting)

neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland.
Server und Daten befinden sich ausschließlich in Deutschland (EU). Datenschutzerklärung: all-inkl.com/datenschutzinformationen

Google Ads (Conversion-Tracking)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen wird nach einem Kauf ein anonymisiertes Conversion-Signal an Google übermittelt. Es werden keine personenbezogenen Kaufdaten weitergegeben. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

5. Speicherdauer

• Hochgeladene PDF-Dokumente: Sofortige Löschung nach erfolgreichem Versand
• E-Mail-Adresse und Faxnummer: Löschung nach Abschluss des Vorgangs und Versand der Bestätigung
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO)

6. Cookies und Google Ads Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Cookies für folgende Zwecke:

• Technisch notwendige Cookies: Session-Cookie für den mehrstufigen Upload-Prozess. Erfordern keine Einwilligung, werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
• Google Ads Conversion-Tracking: Wir verwenden den Google-Tag (gtag.js) zur Messung der Wirksamkeit unserer Google-Suchanzeigen. Dabei wird nach einem Klick auf eine Anzeige und einem Kauf ein Conversion-Event an Google übermittelt. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen).

Mit dem Klick auf „Verstanden" im Cookie-Hinweis stimmen Sie der Verwendung von Google Ads Conversion-Tracking zu.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerde: Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, lda.bayern.de)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: support@sofortfax.de

8. Datensicherheit

Die Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Hochgeladene Dokumente werden verschlüsselt übertragen und nach dem Versand unmittelbar gelöscht.

9. Chat auf der Website

Auf der Startseite können Sie uns über das Chat-Fenster unten rechts schreiben. Der Chat läuft über heylise (heylise.de, betrieben von Alexander Mäding). Die Daten liegen bei unserem Hosting-Anbieter ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich in Deutschland; eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

Gespeichert werden Ihre Nachrichten, der Name, den Sie angeben, und Ihre IP-Adresse, damit Alexander Mäding Ihnen antworten und den Chat vor Missbrauch schützen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die automatische Begrüßung kommt von Lise, der digitalen Assistentin von heylise; die Antworten schreibt Alexander Mäding persönlich. Damit das Gespräch beim nächsten Besuch wieder erscheint, speichert Ihr Browser eine zufällige Gesprächs-Kennung im lokalen Speicher; Cookies setzt der Chat nicht.

Kontaktdaten sind freiwillig: Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie eine E-Mail-Adresse oder eine WhatsApp-Nummer hinterlassen. Wir nutzen sie nur, um Ihnen auf Ihre Nachricht zu antworten, nicht für Werbung. Per E-Mail kommt höchstens eine Nachricht pro zehn Minuten, mit einem Link, über den Sie weitere E-Mails zu diesem Gespräch abbestellen. Antworten per WhatsApp schreiben wir von Hand. Über neue Nachrichten werden wir per Push über ntfy.sh informiert; darin steht nur Ihr Vorname (falls angegeben), nicht der Inhalt und keine Kontaktdaten.

Im Chat können Sie freiwillig Dateien anhängen (Bilder als JPG, PNG, WebP oder GIF sowie PDF-Dokumente, jeweils höchstens 5 MB) und Sprachnachrichten von höchstens zwei Minuten aufnehmen. Das Mikrofon wird erst genutzt, wenn Sie den Mikrofon-Knopf drücken und Ihr Browser den Zugriff erlaubt; vor dem Senden können Sie die Aufnahme verwerfen. Anhänge und Sprachnachrichten werden wie Ihre Chat-Nachrichten auf dem Server unseres Hosting-Anbieters ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich in Deutschland gespeichert, sind nur für Alexander Mäding und über Ihre Gesprächs-Kennung abrufbar und werden nur verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Haben Sie eine E-Mail-Adresse hinterlassen, enthält unsere Antwort-Mail einen Link zum Anhang.

Damit Alexander Mäding Ihnen schnell antworten kann, werden neue Chat-Nachrichten an seinen privaten Telegram-Bot weitergeleitet. Empfänger ist Telegram (Telegram Messenger Inc. bzw. Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate). Weitergeleitet werden der Name und die Kontaktdaten, die Sie im Chat angeben, sowie der Inhalt Ihrer Nachrichten. Zweck ist allein die Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Telegram sitzt außerhalb der EU; für die Vereinigten Arabischen Emirate gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Übermittlung erfolgt nach Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Datenschutzerklärung von Telegram: telegram.org/privacy