Faxnummer richtig eingeben:
Mit oder ohne Null? +49 oder 0049?

Ich bekomme regelmäßig Nachrichten von Leuten, deren Fax nicht angekommen ist — viele davon wollen online faxen und haben kein Faxgerät mehr zur Hand. Und wenn ich nachfrage, was sie eingegeben haben, kommt meistens so etwas wie 089/4567891 oder +49 (0) 89 4567891. Dann weiß ich sofort, wo das Problem liegt.

Die Faxnummer falsch einzugeben ist mit Abstand der häufigste Fehler beim online Faxen — egal ob mit Gerät oder ohne Faxgerät. Nicht ein technisches Problem, keine Übertragungsstörung — die Nummer stimmt einfach nicht. Das Dokument landet entweder nirgends, oder — schlimmer — bei einer völlig falschen Person.

Ich erkläre dir das hier ein für alle Mal. Danach weißt du, welches Format funktioniert, warum die führende Null wegmuss, was mit 0049 ist, und wie das für Österreich mit der +43 läuft. Nicht kompliziert, aber man muss es einmal verstanden haben.

Die drei Formate, die Menschen verwenden — und was davon taugt

Wenn Leute eine Faxnummer aufschreiben oder eintippen, landen sie meistens in einem dieser Muster. Ich zeige dir am Beispiel der Münchner Ortsvorwahl 089 und der fiktiven Rufnummer 123456, was davon funktioniert:

Die Regel ist simpel: Nur Ziffern, ein Plus ganz am Anfang, sonst nichts. Keine Klammern, kein Schrägstrich, kein Leerzeichen, kein Bindestrich. Wer das beherzigt, hat 95 Prozent der Probleme bereits vermieden.

Die führende Null — warum sie wegmuss und was das bedeutet

Das ist der Punkt, der am meisten Verwirrung stiftet. Wir kennen deutsche Vorwahlen mit Null: 089 für München, 030 für Berlin, 0221 für Köln. Diese Null ist Teil unseres nationalen Telefonsystems.

Im internationalen Format hat diese Null nichts verloren. Hier ist der Grund: Die Null am Anfang einer deutschen Vorwahl signalisiert dem nationalen Netz "ich wähle jetzt eine Fernleitung". Das ist eine Konvention, die aus der analogen Telefonzeit stammt. Im internationalen Format übernimmt die Ländervorwahl +49 diese Aufgabe bereits vollständig. Die Null ist dann einfach überflüssig — und wenn sie trotzdem drin steht, entsteht eine falsche Nummer.

Konkret am Beispiel:

Dasselbe gilt für Mobilnummern. Eine Handynummer wie 0170 1234567 wird zu +491701234567. Die 0 der 0170 fliegt raus, +49 kommt rein.

Und weil mich die Frage regelmäßig erreicht: Nein, du kannst die Null nicht einfach lassen und stattdessen +490 schreiben. Das wäre eine andere Nummer. Es geht darum, die Null zu entfernen und dann +49 direkt vor die restliche Vorwahl zu schreiben.

+49 oder 0049 — was ist der Unterschied?

Das Plus-Zeichen (+) ist der internationale Standard für die Einleitung einer Ländervorwahl. Es steht für "internationale Leitungskennzahl" — also das, was du früher bei analogen Telefonen als 00 gewählt hast, bevor du die Ländervorwahl getippt hast.

Technisch gesehen bedeuten +49 und 0049 dasselbe. Die 00-Schreibweise kommt aus Europa, wo 00 die Standardvorwahl für internationale Leitungen ist. In den USA ist es 011, in anderen Ländern wieder anders.

Das Plus-Format löst dieses Problem: Es ist universell und wird überall korrekt erkannt — unabhängig davon, aus welchem Land du sendest. Deshalb ist +4989123456 zuverlässiger als 004989123456. Beide funktionieren in Deutschland und Österreich. Wenn du aber von einem Dienst aus einem anderen Land sendest oder einen VoIP-Anbieter nutzt, kann 0049 zu Problemen führen. Das Plus macht keine Probleme.

Meine Empfehlung: Immer +49. Punkt.

Häufige Fehler — konkret und warum sie passieren

Der Visitenkarten-Fehler

Auf Visitenkarten, Briefköpfen und Websites steht oft: Tel.: +49 (0) 89 123456. Das ist eine lesbare Schreibweise für Menschen — das "(0)" bedeutet "wenn du national anrufst, nimm die 089, wenn international, lass die Null weg". Für ein Faxsystem ist dieses "(0)" reines Rauschen. Wenn du das so in ein Faxformular eingibst, stimmt die Nummer nicht.

Der Schrägstrich-Fehler

In Deutschland schreiben wir Telefonnummern gerne so: 089/123456. Der Schrägstrich ist für uns lesbar und sieht ordentlich aus. Für ein Faxsystem ist er ein Fehler. Weg damit.

Der Leerzeichen-Fehler

Leerzeichen in Telefonnummern sind in Deutschland weit verbreitet: 089 123 456. Leerzeichen in Faxnummern sind ein Problem. Einige Systeme ignorieren sie, andere interpretieren sie als Trennzeichen und schneiden die Nummer ab. Kein Leerzeichen. Niemals. Die gesamte Nummer in einem Stück.

Der "ich schreib einfach die 0049"-Fehler

Wer aus irgendwelchen Quellen weiß, dass 0049 die internationale Vorwahl für Deutschland ist, tippt manchmal: 004989123456. Das funktioniert in den meisten Fällen — aber eben nicht überall. Es gibt Faxanbieter und Telefonanlagen, die das 00-Format nicht korrekt verarbeiten. Das Plus-Format ist sicherer.

Wenn du dir bei der Nummer nicht sicher bist

Du hast eine Faxnummer irgendwo abgeschrieben und bist nicht sicher, ob sie stimmt? Hier sind die zuverlässigsten Wege zur richtigen Nummer:

Der Briefkopf-Test

Wenn du an eine Behörde faxst — Finanzamt, Krankenkasse, Amt — dann hast du wahrscheinlich ein Schreiben von dieser Behörde. Schau auf den Briefkopf. Dort steht meistens die Faxnummer, oft schon im richtigen Format oder zumindest eindeutig lesbar. Das ist die zuverlässigste Quelle, weil der Briefkopf direkt von der Behörde stammt und aktuell ist.

Die offizielle Website

Im Zweifelsfall die Kontaktseite der Behörde aufrufen. Finanzämter, Krankenkassen und andere Behörden listen ihre Faxnummern auf den offiziellen Websites. Manche haben eigene Nummern pro Abteilung — da lohnt es sich, genau zu schauen und nicht einfach die erste Nummer zu nehmen, die man findet.

Kurz anrufen

Klingt altmodisch, ist aber die sicherste Methode: Kurz anrufen und fragen, ob die Faxnummer, die du hast, noch aktuell ist. Behördenfaxnummern ändern sich gelegentlich, und veraltete Nummern aus dem Internet oder alten Dokumenten sind ein häufiges Problem. Eine Minute am Telefon spart dir im Zweifel mehr Zeit als ein Fax, das niemand bekommt.

Fax nach Österreich senden — +43, AMS, ÖGK, Finanzamt

Ein häufiger Fehler beim Faxen nach Österreich: Leute geben reflexartig +49 ein, weil sie daran gewöhnt sind. Das Fax landet dann entweder nirgends oder — wenn die restlichen Ziffern zufällig eine gültige deutsche Nummer ergeben — bei einer falschen Person in Deutschland. Also: Österreich-Nummer = +43. Immer. Kein Ausnahme.

Wer regelmäßig Dokumente an österreichische Behörden faxen muss — AMS-Nachweise, ÖGK-Formulare, Unterlagen für das Finanzamt Österreich — dem empfehle ich, die korrekte Faxnummer einmal sauber zu notieren und zukünftig direkt zu verwenden. Dann hat man das Thema Formatierung ein für alle Mal erledigt.

Sonderfälle, die du kennen solltest

Durchwahlen und interne Nummern

Manche Faxnummern haben Durchwahlen, zum Beispiel: 089 123456-78. Bei analogen Faxgeräten gibt es manchmal eine Pause-Funktion, die den Aufbau der Durchwahl steuert. Wer Faxe online verschickt und digitale Dienste wie sofortfax.de nutzt, gibt die Durchwahl direkt an die Hauptnummer an — also +498912345678 ohne Bindestrich. Ob das funktioniert, hängt von der Telefonanlage des Empfängers ab. Im Zweifel nur die Hauptnummer verwenden und im Deckblatt oder Anschreiben vermerken, für welche Abteilung oder Person das Fax gedacht ist.

Mobilnummern als Faxnummern

Es gibt Dienste, die Faxe auf Mobilnummern empfangen können — sogenannte virtuelle Faxnummern. Das Format ist gleich: +49 ohne Null, dann die Mobilvorwahl (170, 171, 172, 151, 160 usw.) und die Rufnummer. Also zum Beispiel: +491701234567.

Auslandsvorwahlen außerhalb Deutschland und Österreich

Falls du an Behörden oder Unternehmen in anderen Ländern faxst: Das Prinzip bleibt gleich. +[Ländervorwahl], dann Ortsnetz ohne führende Null, dann Rufnummer. Schweiz ist +41, Frankreich +33, Niederlande +31. Die Null fliegt immer raus.

Kurz zusammengefasst: Die drei Regeln

Wenn du diese drei Regeln im Kopf hast, wirst du keine Probleme mehr mit dem Faxnummer-Format haben. Das war's. Nicht mehr, nicht weniger.

Häufige Fragen zur Faxnummer-Eingabe